航程中，如机组需使用盥洗室，乘务员应引导旅客在隔帘外等待，尽量优先机组，待机组使用完后，再请旅客间隔使用（）

第1题

在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢（）

是

否

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第2题

“我的区域，我负责”，航程中乘务员需提醒旅客，不要在门区和厨房区域长时间逗留，提醒座位上的旅客随时系好安全带（）

是

否

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第3题

运行中车辆发生异音时本车厢乘务员应立即汇报列车长和车辆乘务员。如确认危及行车安全时，应果断使用紧急制动阀停车。（)

是

否

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第4题

运行中听到车辆走行部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续磨擦声等异音时，（)应立即汇报列车长和车辆乘务员。如确认危及行车安全时，应果断使用紧急制动阀停车。

A、列车长

B、本车厢乘务员

C、乘务员

D、乘警

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第5题

商业运行中，以下（）训练或检查，乘务员不得作为机组必需成员使用

A、新雇员训练

B、初始训练

C、转机型训练

D、差异训练

E、乘务长/客舱经理训练

F、重获资格训练

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第6题

带飞中的新乘务员的岗位应在()

A、不得作为机组必须成员使用

B、可安排在任何机型的任一岗位

C、除头等公务舱外的任何岗位

D、和带飞教员处同一区域的岗位

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第7题

根据客舱防火要求，乘务员巡视客舱间隔不少于钟一次，盥洗室检查不少于每3人一次（）

是

否

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第8题

当发生严重危及机上乘员生命安全的情况时，例如：水上迫降，客舱失火，烟雾无法控制、燃油严重泄漏，飞机严重损坏，客舱乘务员可在未得到飞行机组指令的情况下自主发起防冲击指令或撤离指令，撤离时应（）

A、首先通知飞行机组，以便于飞行机组协助共同实施应急撤离

B、无需通知飞行机组

C、按压接通撤离按钮发布撤离

D、使用接通撤离按钮、PA广播、扩音器或口头指令等方式发布撤离

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第9题

关于做好与驾驶舱“两阶段一提示”的安全细节说法正确的是（）

A、客舱准备阶段，飞行机组进行内话测试时，各舱位乘务员应主动使用内话回复

B、航班运行阶段，乘务长应严格落实与机长五个工作节点的报告

C、使用内话时，确认按键按压到位，避免声音传入驾驶舱

D、内话使用完毕后，应按压RESET键复位，注意轻拿轻放，避免发出噪音干扰驾驶舱通讯工作

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第10题

客舱乘务员执行航班时应携带的证件及装具包括但不限于（）

A、空勤登机证

B、民用航空人员体检合格证（电子/安装在个人电子设备中）

C、客舱乘务训练合格证（电子/安装在个人电子设备中）

D、客舱乘务员手册（电子版/安装在个人电子设备中和公司配发的IPAD）

E、客舱安全设备检查单（电子版/安装在个人电子设备中和公司配发的IPAD）

F、各机型客舱机组操作手册（电子版/乘务长级别（含）以上人员安装在公司配发的IPAD）

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第11题

当机长发出“客舱机组各就各位”口令时，乘务员应发布“不要带行李，听从指令”口令（）

是

否

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