员工核实职业：客户告知自己是企业法人，无需再询问具体的工作内容（）

在受理开户业务过程中，需严格按总行下发的防范电信诈骗话木要点、对客户进行询问、核实和告知，同时告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，了解客户开户的真实薏愿、职业背景（）

客户提供我司形式单号，表示自己的货物一直没有物流信息，什么时候到货，但是单号查不到信息，客服告知客户核实信息后再来电，上报异常一次性（）

A．询问客户办理业务时所提示错误信息，若账户被列入涉案账户名单，告知客户该账户被公安部门认定为涉案账户，请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A．需提供投保人与被保险人，被保险人与受益人的关系证明，包括结婚证、户口本、出生证明等任一项
B．业务员需提供《反洗钱业务员报告书》
C．如客户告知职业为单位负责人、董事长、股东等，业务员需通过工商网站、天眼查、企查查等途径查询核实客户信息是否存在、真实、有效，并截图上传备查
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列违背银行业从业人员职业操守基本准则的行为有（)。

企业账户开户法人意愿核实应采取随机开放式问题核实客户身份，向企业法人或单位负责人核实诸如生日、出生年份、证件号末位、证件地址、证件有效期、开户经办人信息、主营业务、开户目的等信息确认法人或单位负责人身份，如遇核实对象回答不出或有明显迟疑，则应通过视频、上门等方式进一步核实，及时发现堵截异常开户行为（）

某电视台打电话至10000询问当前客户投诉热点问题，客服代表发表了自己的看法。该客服代表违反了《电信员工职业操守守则》的（)

如实告知员工职业健康体检结果，发现疑似职业危害的及时告知本人（）

用户至营业厅反映，自己没有在IPTV上进行点播现在发现本月产生了费用，希望企业核实处理，营业人员告知用户此为用户自行点播的费用，企业无法处理（）

8“我上周下的订单，选择的是电子发票但是发票抬头写错成我自己了，我想改成公司名称”客服核实电子发票已开，告知抬头无法更换（）

用人单位应梳理本单位职业危害岗位，按照规定组织上岗前、在岗期间、离岗时职业健康检查，检查结果如实告知员工（）