乘客APP端投诉车主他诶度问题，车主进线申诉后，客服可操作修改（）

第1题

乘客进线要求客服取消订单，坐席建议自行取消乘客不认可，IM聊天记录与通话记录无法核实是否协商过取消订单问题，坐席不间断联系两次车主未接通可下发短信通知车主，坐席协助取消（）

是

否

点击查看答案

第2题

乘客进线要求客服取消订单，坐席建议自行取消乘客不认可，核实IM聊天记录双方协商过取消问题，坐席可直接取消订单，短信通知车主（）

是

否

点击查看答案

第3题

车主进线反馈已将乘客送达，乘客未支付费用，联系乘客未接通，建议车主耐心等待乘客支付费用即可（）

是

否

点击查看答案

第4题

弹个车app车主模式主要针对的是提车后的客户（）

是

否

点击查看答案

第5题

下列属于交强险合同中被保险人的是（)

A、投保人

B、投保人允许的合法驾驶人

C、车主

D、乘客

点击查看答案

第6题

天车主梁的上拱度，可使天车工作时，小车的阻力较小。（)

是

否

点击查看答案

第7题

天车主梁的上拱度，可减少主梁在承受载荷时向下的变形值。（)

是

否

点击查看答案

第8题

交强险车主有责情况下累计最高赔付122000元，车主无责情况下累计最高赔付12100元（）

是

否

点击查看答案

第9题

车主无忧只能随车出单（）

是

否

点击查看答案

第10题

车主e贷是指向私家汽车主本人发放的自助循环贷款（）

是

否

点击查看答案

第11题

车站客运服务主要包括（)。

A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B、提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D、提供无障碍乘车服务

点击查看答案