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第1题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是（)。
A.售票机可靠度应大于或等于98%
B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
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第2题
车站客运电梯日常开启和关闭应由（)操作。
A.车站客运服务人员
B.保洁人员
C.安检人员
D.志愿者
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第3题
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号)规定，作业车辆必须服从（)的统一管理，遵守车站相关安全管理规定，未经车站同意，任何车辆均不得进入车站站台区域。
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第4题
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号)规定，车站对作业车辆必须明确走行线路，作业车辆应按固定线路行驶。（)
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第5题
车站的服务及必要的保障设施包括（)。
A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B.AFC系统、无障碍设施
C.电梯
D.以上都是
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第6题
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号)规定，车站管理人员发现设备故障时，应及时录入设备报修系统，并通过系统实时查询设备维修进展情况。（)
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第7题
时钟子系统的主要组成包括（）。
A、中心一级母钟
B、监控终端
C、车站二级母钟
D、子钟
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第8题
（西铁客函〔2018〕463号)《客运站车音视频记录仪管理办法》第六条：音视频记录仪客运车站配备范围为值班站长、（)配备。
A、上水员
B、检票口客运员
C、出站口客运员
D、客运值班员
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第9题
需要向公安机关消防机构申请消防验收的工程有（)
A、建筑面积为21000平方米的会堂
B、建筑面积12000平方米的客运车站候车室
C、建筑面积8000平方米的饭店
D、建筑面积2000平方米的影剧院
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第10题
车站与列车之间办理业务交接的文字凭证为：（)。
A.客运记录
B.电报
C.合同
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第11题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，对无票乘车而拒绝补票的人，（)可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
A.乘警长
B.值班员
C.列车长
D.列车员
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