我们不能帮客户去伪造资质，发现客户资质是伪造的也应和客户妥善沟通让客户提供真实有效的资质（）

A、经纪人A在服务客户过程中，主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款

B、经纪人B在服务过程上，发现客户身份信息造假，故暂缓服务流程，并告知客户合规作业的要求，取得客户信任

C、X公司经纪人C为了骗取客户信任，谎称自己是Y公司人员，业绩良好，可以为客户提供居间服务

D、经纪人D为了让客户获得购房资质，协助客户伪造了社保证明

是

否

A、符合国家一级资质物业的管理标准

B、符合公司相关规定的标准

C、站在客户的角度评估我们的现场

D、丰富的学识,经验以及快速正确的决策和执行力

E、客户满意是现场管理的最终目的

A、客户在线下办理消费贷时，销售把客户可申请的额度降低，则客户的通过率就会更高

B、客户能够贷款的额度和客户的资质直接挂钩，如果客户的资质不好，即便降低客户申请的额度也不会提高客户的通过率

C、客户在商品贷款还款时申请消费贷，不能存在哪怕一天的逾期状态，否则申请会被拒绝

D、以上选项的描述都是正确的

是

否

A、可以的，你去投诉移动吧

B、好的，我告诉你怎么投诉移动

C、给您带来不便了，具体是什么问题，麻烦您这边跟我说一下，我尽我最大的能力帮您。

是

否

是

否

A、不能直接回绝客户

B、不能顶撞客户

C、找销售经理沟通解决

D、以上都对

A、你必须把表格填完

B、您能把表格填完吗？

C、你填完表格再说吧？

D、请你把表格填完！

A、目标企业客户资质评分是2分

B、目标企业客户资质评分是3分

C、25-30岁的大专男性客户资质评分是0.3分

D、35-45岁的大专男性客户资质评分是-0.3分