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[判断]

乘务员销售完毕后，要填写《机上免税物品核销表》、《机上免税品销售记录表》，除乘务长留存联外，其它均放入销售车内（）

是

否

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第1题

乘务员销售完毕后，填写《机上免税物品核销表》、《机上免税品销售记录表》后，要外放，落地后与航机员交接（）

是

否

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第2题

乘务员接到《机上免税物品核销表》后，可打开销售车进行检查（）

是

否

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第3题

《物品放行条》填写完毕后，客服前台须提醒办理物品放行申请人签名确认（）

是

否

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第4题

公司机上免税店若不能提供盛装免税液态物品的相关包装，也可以向在国外、境外转机的国际航班旅客售卖液态免税品（）

是

否

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第5题

《机上免税品销售记录表》一式四联：第一联，白色，原本；第二联，绿色；会计；第三联，粉色，海关；第四联，黄色，乘务员（）

是

否

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第6题

通过E店申请理赔的，销售人员报案信息填写完毕后，可以通过微信将“确认信息”界面转发给客户，请客户对报案信息进行确认（）

是

否

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第7题

客人就餐完毕后，要及时提醒顾客不要有遗漏物品（）

是

否

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第8题

e店理赔，客户将报案信息填写完毕后，系统将相关信息展现在同一界面。销售人员可通过微信将“确认信息”界面转发给客户，请客户对报案信息进行确认（）

是

否

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第9题

原料使用标准为：先零后整，先进先出为原则。不要开启多个，未使用完毕的原料，要填写开封原料标识贴在按照填写方式存储（）

是

否

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第10题

乘务员发现旅客违规使用电子设备时，要及时制止；如旅客不听劝告，应按《客舱乘务员手册》3.1.2机上扰乱行为的处置原则进行处置（）

是

否

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第11题

下列（)属于填写操作票的注意事项。

A、填写操作票时同时填写危险点分析卡

B、严禁并项

C、操作票按倒闸操作顺序依次填写完毕后，在最后一项操作的下空格中间位置记上“以下空白”字样

D、填写时字迹要工整、清楚

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