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第1题
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()
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第4题
在殡仪服务机构营销殡葬用品时,销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?
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第6题
殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。()
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第7题
心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()
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第8题
殡仪服务员在日常的防火防盗工作中,应该发挥哪些积极作用?
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第9题
殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的原因,必要时,要与客户相互争论。()
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第10题
在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中,我们殡仪服务员应该怎么做?
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第11题
心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?
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