心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。（)
心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()

殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（)
殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。()

殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。()

殡仪服务员为什么不能微笑服务？

在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？

殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（)
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()

殡仪服务员如何防护？

为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。（)
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。()

殡仪服务对象有哪些需求类型？