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准备上门前需再次联系用户确定上门时间()

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第1题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第2题
退换货上门前无需联系客户约定上门取件时间、地点等信息,或提醒客户准备好需退换货商品()

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第3题
如果遇到用户自行安装的,不需师傅上门,暂不取消,改约时间,待5~7天后,再次联系用户,机器使用正常,再取消订单()

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第4题
在麦酷系统,候选人如没有在约定时间报道,放弃本次入职,应该怎么做()

A、需在系统上完成放弃入职操作

B、需要再次联系候选人

C、需要耐心等候候选人的到来

D、放弃

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第5题
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

A、工作证;上级

B、工作证;本级

C、《上门服务登记表》;上级

D、《上门服务登记表》;本级

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第6题
COLMO产品预约过程,电话联系用户本人并确认上门时间即可,可以不必通知服务系统登记的其他联系人()

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第7题
乘务组员在计划坐车时间前()分钟签到,乘务长关注组员签到情况同时告知乘务员航前准备及坐车时间。存在未签到且联系不上的人员,乘务长需立即通知AOC乘务调度席位及值班经理。

A、15

B、20

C、30

D、5

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第8题
暂存工单需要再次联系顾客的工单,需跟客户约定下次回访时间;如客户特殊情况无法约定时间,需在72小时内回访确认()

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第9题
联系不上客户时,需要再次短信预约回电时间,回电时间要求()

A、大于10min小于4H

B、大于10min小于2H

C、至少有2次回电在9:00-18:00之间

D、至少有2次回电在9:00-20:00之间

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第10题
综调故障单信息中已有光宽端到端的诊断结论,上门处理故障前应再次进行诊断,以掌握当前用户使用情况()

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第11题
TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径:非常抱歉,工程师下班了无法上门。用户不接受也无法处理()

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