题目内容（请给出正确答案）

[主观]

以下（)句是服务忌语。
A.到底要不要，想好了没有
B.我给您参谋一下好吗？
C.请随便参观
D.您还有什么不清楚的吗？
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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更多“以下（)句是服务忌语。A.到底要不要，想好了没有…”相关的问题

第1题

以孙中山为代表的革命派和以康有为为代表的改良派展开了激烈的论战，主要围绕要不要以革命手段推翻清王朝;要不要推翻帝制，实行共和;要不要社会革命等方面进行。这次论战（)

A、是两个阶级之间的一次斗争

B、划清了革命与改良的界限

C、暴露了革命派的弱点

D、证实了革命派的绝对先进性

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第2题

下句词句没有使用典故的一项是（)

A、人道寄奴曾住。

B、金戈铁马。

C、四十三年，望中犹记。

D、佛狸祠下，一片神鸦社鼓。

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第3题

上门服务人员不准使用服务忌语，不准顶撞、（)、训斥客户。

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第4题

下列选项中，属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括（)。

A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”

B、“那上面不是写着吗？”

C、“没零钱，自己换去。”

D、“你这字谁看得清楚，重写!”

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第5题

客户要咨询装机业务时，回访人员在询问装机地址应使用的服务用语（)
A、忌语：“什么地址？”
B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”
C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”

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第6题

在资产阶级民主革命思潮广泛传播、革命形势日益成熟的时候，康有为、梁启超等人坚持走改良道路，反对用革命手段推翻清朝统治。1905年至1907年间，围绕中国究竟是采用革命手段还是改良方式这个问题，革命派与改良派分别以《民报》、《新民丛报》为主要舆论阵地，展开了一场大论战。双方论战涉及的核心问题主要有（)

A、要不要以革命手段推翻清王朝

B、要不要推翻帝制，实行共和

C、要不要进行社会革命

D、要不要兴民权、设议院，实行君主立宪

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第7题

虽然从事一种产品或服务的单位很多，但由于工程项目建设的时间、地点、条件等等都会有若干差别，都涉及到某些以前没有做过的事情，这体现了工程项目的()。

A、唯一性

B、一次性

C、整体性

D、固定性

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第8题

汽车销售顾问总感觉每天有做不完的事情，忙了一天，却不知道自己到底做了些什么，请你说说你怎样管理好自己的时间，有效地进行一天的工作安排？

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第9题

维新派与守旧派的论战，主要围绕要不要变法;要不要兴民权、设议院、实行君主立宪;要不要废八股、废科举兴西学等问题展开。（)

是

否

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第10题

关于货币市场基金宣传推介，下列活动存在违规情况的是（)。Ⅰ.基金销售支付结算机构以“一站式”服务平台的方式宣传推介货币市场基金Ⅱ.宣传材料中，没有将货币市场基金与银行存款的投资收益进行比较Ⅲ.互联网营销平台发放自身制作的货币市场基金的宣传推介材料Ⅳ.某银行以理财账户的名义代替基金名称，开展货币市场基金宣传推介活动

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第11题

客户满意度调研的核心是()。

A、以客户为中心的组织

B、对竞争对手的相应绩效指标进行分析

C、确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求

D、公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因

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