题目内容
(请给出正确答案)
[主观]
()包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。
A、责任感
B、信赖感
C、依赖感
D、自觉感
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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A、责任感
B、信赖感
C、依赖感
D、自觉感
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A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B、员工的教养水平
C、公司营销人员所具备的知识和技能水平
D、员工的素质
A、货源供应的公平、公正性
B、市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度
C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点
D、新产品是否自愿上柜,经营风险性
A、基本的卷烟产品
B、提供服务
C、管理层与员工的互动
D、员工与客户的互动
A、企业宣传
B、广告宣传
C、大众媒体
D、社会影响
A、电话订货时的畅通、准确
B、正确地做好各项记录
C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务
A、能否购买到所需要的品牌卷烟
B、经营卷烟是否能得到合理的回报
C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷
D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况
A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感
B、服务设施所处地点的安排恰当
C、合适地、方便地进行时间安排
D、电话订货时的畅通、准确