题目内容（请给出正确答案）

[多选]

可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措，包括（)。

A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感

B、服务设施所处地点的安排恰当

C、合适地、方便地进行时间安排

D、电话订货时的畅通、准确

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更多“可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措，…”相关的问题

第1题

卷烟消费者的服务调查内容包括（)。

A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性

B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性

C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况

D、能否有渠道了解防伪宣传

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第2题

全科医疗的基本特征是（)。

A、人性化服务

B、可及性服务

C、续性服务

D、综合性服务与协调性服务

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第3题

当脚趾发生痉挛时，可以利用按摩的方法接触，也可以使脚趾最大程度地做（)和（)。

A、蹬、踹

B、伸、展

C、踹、蹬

D、屈、伸

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第4题

施工组织设计编制要点中主要技术经济指标包括（)

A、月平均人数

B、人力

C、项目成本

D、工期

E、机械设备的利用程度

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第5题

选择注浆材料应综合考虑的因素包括（)。

A、浆液的可注性

B、注浆压力

C、结石体的强度和抗渗透性

D、浆液的稳定性

E、浆液来源的难易程度及浆液对周围环境的污染性的大小

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第6题

以下不属于影响工业区房地产价格的区域因素是（)。

A、交通便捷度

B、产业集聚规模

C、商业繁华程度

D、环境质量

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第7题

服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务，下列属于服务和系统支持的有：（)

A、服务时间

B、信息沟通

C、储存系统

D、送货服务

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第8题

服务具有独特的能与商品和工业制造品区分的特征包括：()

A、同步性

B、易消失性

C、无形性

D、异质性

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第9题

宫颈癌的临床表现包括()。

A、阴道大量排液

B、绝经后阴道流血

C、接触性阴道流血

D、不孕

E、血性白带

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第10题

电子商务的特性可归结为（)、低成本性、便捷性、集成性、安全性和协同性。
A、统一性
B、共享性
C、差异性
D、高效率性

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