题目内容（请给出正确答案）

[单选]

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，城市电网年平均停电时间不超过()。

A、27.5小时

B、31.5小时

C、8.76小时

D、38.5小时

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第1题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：在电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案。()

正确

错误

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第2题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，C级营业厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，设置于()数量可视当地服务需求确定。

A、城市区域

B、郊区

C、乡镇

D、边远山区

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第3题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，重大活动保供电开始前，供电企业应按照“()”四到位的工作要求，完成保电场所的用电安全专项检查。

A、服务

B、通知

C、检查

D、报告

E、督导

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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户服务申请后，服务平台异常业务()个工作日内核实处理。

A、2

B、3

C、4

D、5

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第5题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后，应于()内在营业厅电子渠道公示。

A、5天

B、7天

C、5个工作日

D、7个工作日

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，暂停、临时性减容(无工程的)业务在正式受理后，()个工作日内办理完毕。

A、1

B、2

C、3

D、5

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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（）个工作日

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理接入申请后，10kV电压等级接入且单个并网点总装机容量超过6MW、年自发自用电量大于50%的分布式电源项目不超过()个工作日。

A、20

B、30

C、40

D、60

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第9题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户计量装置换装应提前预约，并在约定时间内到达现场。换装后，应请客户核对表计底数并()。

A、拍照留存

B、签字确认

C、口头通知

D、书面通知

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第10题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外，均应开展回访工作，坚持()”的原则，不得多级回访。

A、谁受理、谁负责

B、谁受理、谁答复

C、谁受理、谁回访

D、谁答复、谁回访

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第11题

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》规定，客户受电工程设计的审查应依照国家、行业标准以及供电方案要求进行，设计单位应具备相应的设计资质，设计应符合国家、行业、地方和公司有关技术规范，主要电气设备和参数应满足()、()、合理的要求，不得使用国家明令淘汰的产品等。

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