题目内容（请给出正确答案）

[单选]

接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）

A、客户进入展厅

B、递出销售顾问名片

C、销售达成以后

D、出现在顾客视线开始

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第1题

销售顾问引导客户进入展厅后，（）自我介绍并递上名片，自我介绍须包含职务、姓名

A、一分钟内

B、二分钟内

C、三分钟内

D、都可以

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第2题

客户进入展厅时,销售顾问应主动向客户问候,不必递上名片,可以在客户准备离店时递上名片（）

是

否

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第3题

销售顾问在客户进门开始接待时要双手递上名片并进行自我介绍（）

是

否

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第4题

客户来店当天，店内要做以下哪些迎接工作（）

A、销售顾问应在与客户约定的时间前5分钟在展厅外恭候

B、销售顾问应在与客户约定的时间前10分钟在展厅外恭候

C、在恭喜看板上写上客户名字

D、销售经理需与销售顾问一起接待来店提车的车主

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第5题

案例分析客户：进入展厅问这车目前能优惠多少呢销售顾问：这车目前能优惠1000元客户：太少了，外面都优惠很多呢销售顾问：您稍等，你找我们领导再给你申请申请。此销售顾问的做法正确吗（）

是

否

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第6题

在展厅接待环节中，销售顾问如何给客户加强第一印象（）

A、整洁的仪容仪表

B、亲和的态度

C、自我介绍得体

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第7题

销售顾问在展厅接待客户过程中，当遇到客户问价格，因为销售顾问的价格权限是有限的，所以销售顾问应该第一时间请示销售经理如何报价（）

是

否

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第8题

商谈结束后，负责接待的销售顾问应当（）

A、就此别过

B、将客户送行到展厅门口

C、友好再见，无需送行

D、直接休息

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第9题

接待客户时置业顾问应携带以下2项销售道具（）

A、签字笔

B、名片

C、激光笔

D、户型图

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第10题

为了完成销售工作，销售前的准备非常重要，下面对销售前的准备工作目的描述正确的是哪项（）

A、按照BMW的设施标准，严格布置接待展厅，为接待客户创造一个良好的环境

B、能够让服务顾问具有销售成功的信心

C、能够让客户看到我们一流的服务设施，从而相信我们的产品有一流的质量

D、能够让客户感受最专业的服务，从而更愿意的购买我们推荐的产品

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