题目内容
（请给出正确答案）
A、带看/认购楼盘名称
B、经纪人姓名和电话
C、客户身份证号
D、经纪人爽约凭证
更多“经纪人李明约客户看房后无故爽约，客户申请“爽约必…”相关的问题
A、先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者，否则延迟
B、以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请
C、以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付
D、安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付
A、必须全部刷卡且到账以后才能申请解冻资金
B、刷卡成功后可以联系理房通在线客服，加急资金到账
C、一般下一个工作日16:00前资金到账，可以查看协议预览中的到账金额
D、提供刷卡成功的证明就可以提前申请解冻，不需要等到账
A、客户提出需求时无故拒绝服务(如表示不方便提交服务单/预约安装时客服拒绝帮客户申请或客户要求找领导客服直接拒绝等情况)
B、如沟通中客户对商家有不满或攻击，客服未经任何核实的情况下有认同或诋毁商家
C、客户要求在某个时间内进行答复，客服告知会记录，但保证不了
D、让客户邮件自己，客服未收到客户邮件，客服未有及时跟进
A、客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求，进行针对性挽留，挽留无效后为客户取消
B、客户进线咨询取消订单，之前同事已经挽留，客户断线，客服核实信息后,无需再次挽留，直接帮助客户取消
C、客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求后，直接为客户取消
D、客户要求取消订单，核实信息后，判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付，并送卡给客户
A、客户用车结束后，可以在APP中申请退还押金，无需等待
B、申请押金退还需要在最后一笔用车结束后，等待15天时间，期间会查询您用车的违章和罚款
C、押金退还失败时，需要联系客服进行线下退款
D、押金退还是原路返回
A、客服人员离职时，将保密信息全部移交给本单位指定接收人
B、在电话中为公检法机关查询客户信息
C、为用户提供查询服务时，满足用户的所有要求
D、提取后的数据需通过企业内部通道直接提交需求人
E、在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息
是
否
A、直接放弃这次约看
B、让客户稍等，再重新找房源给客户推荐
C、询问客户看该套房源后的感受
D、继续询问客户现阶段的需求是什么，并立即匹配合适的房源进行约看
如果结果不匹配，请 