业务员小明于2017.1月开发一个新客户甲，由于某些原因该客户于2017.10月停止与我司交易，今年小明又联系上这个客户，并于2019.8月重新与我司交易。那么这个客户在2019.8月、2020.7月产生的销售是分别属于下列哪项（）

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键

重新开发一个新客户所需要的精力与时间，远远多于旧客户续购或是转介绍，所以维系客户关系非常重要，尤其是预算能力高的客户（）

理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性，这也是产生客户黏性、维护良好客户关系，以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A.正确
B.错误

下列哪一个是不好的可测量的项目目标的一个实例？()

若客户说验车了但是没有自核，业务员应该先核实客户是否使用小程序验车（）

对于那些刚进快递企业的客户，在客户成员的选择上不必固守-步到位的原则，允许市场上客户对企业以及快递业务员有个认识、接受、欣赏的过程。这属于以下哪种客户开发策略()。

新单交费最常用的方式是（）。

业务员应在每个订单出货前1天，应查核订单是否按进度完成，如有异常，应及时与生管沟通情况，并确认新的交期，最后业务员确认给客户（）

按监管要求，除了对新契约保单客户要进行回访外，业务员离司也应对客户进行回访，告知客户后续获取服务的渠道（）

如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，而且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法（）

业务员在扫描派件时，看到是小信封或者是纸巾，自认为此物品是刷单件，可以直接签收，无需派件及联系客户，此行为是否正确（）