题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
若客户说验车了但是没有自核,业务员应该先核实客户是否使用小程序验车()
是
否
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是
否
A、因赵先生故意违反了如实告知义务,因此保险公司有权解除合同
B、因保险公司在合同订立时已经知道赵先生没有如实告知车辆使用性质,因此保险公司不能解除保险合同
C、如果发生了保险事故,保险公司不应该赔付
D、如果发生了保险事故,保险公司应该赔付
A、客户观点正确的,我们认可;错误的,我要据理力挣
B、先认可客户观点,稳定客户情绪,然后做好客户的解释工作
C、耐心倾听客户的表达,明白客户的真实意图,采取响应的对策
D、不了解竞争产品,最好不要妄加评论,更不能对竞争产品负面评论