题目内容 (请给出正确答案)
[主观]

列车长为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等(),并及时办理站车交接。

A.用具

B.辅助器具

C.服务器材

D.专车接送

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更多“列车长为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮…”相关的问题
第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知发站

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第2题
对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指()。
A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困难
C.知座席、知需求、知困难
D.知座席、知到站、知困难

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第3题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列说法正确的是()。

A、成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B、硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C、旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D、旅客持硬座车票未经任何人许可,擅自使用空闲铺位,发现后只需责令其返回硬座车厢

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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到()后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.检票完毕
B.开车铃声结束
C.旅客乘降
D.车站与客运有关作业完毕通知

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第5题
起飞后细微服务包括()

A、为需要的旅客打开阅读灯

B、感受客舱温度并做适当调节

C、提供毛毯服务

D、提供报纸服务

E、主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求

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第6题
《铁路旅客运输规程》在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具()交到站处理。
A.证明
B.物品清单
C.电报
D.客运记录

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第7题
《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
A.前方
B.县、市所在地
C.县、市所在地车站或三等以上
D.三等以上

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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置

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第9题
列车上发现行为、神情异常的旅客,重点关注,情形严重时交列车运行终到站处理。()

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第10题
列车到站前列车员要提醒以及重点帮扶,引导旅客下车,帮助旅客提拿行李,注意脚下安全。()

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第11题
《动车组列车服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交县市、三等以上停车站处理。()

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