题目内容（请给出正确答案）

[单选]

当幼儿受到挫折，威、羞耻或不满时，常出现的心理问题是（）

A、攻击性行为

B、自闭症

C、遗尿症

D、多动症

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第1题

根据《华润万象生活购物中心物业客户投诉处理工作指引》，无效投诉定义为：在购物中心物业服务范围内，客户因所提供的服务遭遇挫折或意外而心生不满或埋怨（）

是

否

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第2题

煤的自燃发火的征兆有1.（);2.风流中出现火灾气味，如煤油味、松香味、臭味等;3.从煤炭自燃地点流出的水温和空气较正常温度高; 4.当空气中有毒气体浓度增加时，人们有不舒服的感觉，如头痛、头晕、精神疲乏等。

A、巷道中出现雾气或巷壁“挂汗”

B、顶板来压

C、水色发浑有臭味

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第3题

当一国经常账户出现顺差时，该国货币将受到升值压力，当一国金融与资本账户出现顺差时，该国货币将受到贬值压力。()

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第4题

当雇主投诉对阿姨服务态度或服务技巧不满时，公司对阿姨采取了相应的惩罚，阿姨可打电话给向雇主进行沟通申诉（）

是

否

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第5题

在下列规则或法律中规定：当货物延迟交付超过60日时，货主可认为货物已灭失（).
A . 《威斯比规则》和《海牙规则》
B . 中国《海商法》和《汉堡规则》
C . A和B都正确
D . A和B都不正确

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

25T客车塞拉门网关通电后电源灯点亮，LSV指示灯应不亮，当出现通信故障时指示灯常亮。（)

是

否

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第7题

锅炉缺水是锅炉运行中最常见的事故之一。尤其当出现严重缺水时，常常会造成严重后果。如果对锅炉缺水处理不当，可能导致锅炉爆炸，当相对容水量小的电站锅炉出现严重缺水时，正确的处理方法是（)。

A、立即停炉

B、立即给锅炉上水

C、进行“叫水”操作

D、加强水循环

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第8题

当人们闭目养神时，突然受到刺激或内心激动起来，EEG的a波会消失，产生（)

A、γ波

B、β波

C、δ波

D、θ波

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第9题

旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面（）

A、为旅游者更换房间

B、向旅游者致歉并限期改正

C、双倍赔偿旅游者损失

D、退还旅行社所预交的房款

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第10题

当前翼子板或后顶盖侧板受到垂直方向上较大的碰撞时，振动波不会传递到汽车相反一侧（）

是

否

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第11题

（运营主任）当操作风险发生时，客户可能会直接受到以下影响（）

A、服务质量变差或服务不当

B、服务部分中断

C、缺少或感觉缺少安全感

D、完全失去服务

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