题目内容（请给出正确答案）

[多选]

（运营主任）当操作风险发生时，客户可能会直接受到以下影响（）

A、服务质量变差或服务不当

B、服务部分中断

C、缺少或感觉缺少安全感

D、完全失去服务

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第1题

（运营主任）人民银行分支机构对发生风险情形的银行应采取（）等措施，并督促银行对相关责任人依法严肃追究责任

A、约见相关负责人诫勉谈话

B、扣罚绩效

C、列入重点检查对象

D、通报批评

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第2题

（运营主任）（）应组织制定统一胡电票客户端功能标准与操作规范，指导金融机构进一步统一和完善网银客户界面应显示的基本功能和操作服务，便利企业办理电票业务

A、中国支付清算协会

B、中国人民银行

C、中国银行业协会

D、中国银监会

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第3题

（运营主任）各市联整办、各成员单位对于辖区内或本单位发生的重大风险隐患、重大违法犯罪案件及重要线索，要按年汇总分析本辖区或本单位支付结算重大案件相关情况，于（）报送至省联整办

A、每年1月5日前

B、每年1月10日前

C、每年12月31日

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第4题

（运营主任）银行为个人开立Ⅱ、Ⅲ类户时，应在与客户签订的账户管理协议中约定长期不动、（）处置方法

A、基本户

B、一般户

C、临时户

D、零余额账户

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第5题

运营风险是指在涉及客户账务活动的会计核算过程中，以及营业管理、业务与生产运行管理中产生的操作风险。（)

是

否

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第6题

（运营主任）案件风险发现问题的整改标准，包括（）

A、行为纠正到位

B、制度完善到位

C、风险控制到位

D、责任追究到位

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第7题

（运营主任）银行的以下哪些做法是不符合监管规定的（）

A、为便利持卡人，主动为其银行卡开通ATM转账功能

B、在客户办卡时，告知其银行卡业务的收费标准

C、在客户申请办理信用卡时，通过人民银行的征信系统查询其信用情况

D、根据某公司的申请，审核了有关材料后，为该公司员工办理了贷记卡

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第8题

当发生1级和2级不良事件时，立即上报护士长主任同时紧急报告主管职能部门（）

是

否

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第9题

（运营主任）反洗钱工作委员会主任对委员会各项工作职责承担最终责任（）对委员会主任及副主任未能严格履行反洗钱义务的情况进行问责

A、董事会

B、监察室

C、内审部

D、风险管理部

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第10题

当两相邻土层渗透系数相差较大时可能会发生()渗透变形。

A、管涌

B、流土

C、接触冲刷

D、接触流失

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第11题

（运营主任）收单机构不可以将以下哪些特约商户的工作交由聚合技术服务商办理（）

A、受理协议签订

B、收单业务交易处理

C、资金结算

D、风险监测

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