四够汇报包括想清楚（设计）、说明白（演讲）（）

技师考评的论文考核要经过“撰写”和()两个程序。

方式准则要求清楚明白，避免晦涩、歧义，要简练。（)

古人云：文似看山不喜平，是要求叙述（)

（)值要认真组织好班前会，任务要交待清楚，安全注意事项要讲明白。

下列选项中，属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括（)。

放煤结束后，给煤机司机应将煤仓的（)及时汇报清楚。

EXCEL中，我们只是想复制单元格中的公式，可选用（)
A.剪切
B.粘贴
C.选择性粘贴
D.清楚内容

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以下哪一个不是普通型客户的处理技巧？（)

一个农村患者来北京城里看病,始终询问医生自己的病到底是什么？医生说：我解释了你也听不懂，这个需要五年的学习才能明白.请问医生的态度存在哪些问题？你应该以什么样的态度面对？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以下为优柔寡断型客户应运用的语速技巧是（)

《螳螂捕蝉》一课，结尾设疑：故事的结尾说吴王恍然大悟，这“恍然大悟”怎么理解？显然，这个问题需回顾全文、整体把握方能解决。请看学生的交流情况：
生：吴王从这个故事一下子想到了自己要攻打楚国的事。他明白了自己就像那蝉和螳螂、黄雀一样，只顾眼前的利益，而没想到攻打楚国所隐伏的祸患。
师：（鼓励地）这里用逗号，请讲下去。
生：如果其他诸国乘虚而入，后果将不堪设想。
师：（接话）国破家亡啊！
生：吴王明白了大臣们的劝说是有道理的，心里一定很后悔，就自己打消了攻打楚国的念头。我觉得吴王还是一个明君。
师：明白事理、改正错误的大王还是个好大王嘛！（众笑）
师：学到这儿，你还有什么问题？
生：少年所讲的事在生活中发生的可能性很小，吴王怎么就相信了呢？
生：吴王没有听大臣们的劝告，为什么会听那个少年的话？ 师：这两个问题提得都很有道理。但是只要认真读读课文的第三小节和最后两段话，你就会明白的。老师现在想到一个问题：那个少年为什么不在大庭广众之下对吴王讲这个故事呢？
生：吴王已经下了死命令，谁再劝说就杀谁。少年在大庭广众之下讲这个故事，用意就是劝说吴王，吴王一定不会听的。
生：那样做会使吴王觉得很没面子，一生气反而会把少年杀掉的。
生：如果在大臣们面前讲这个故事，吴王一定不会相信这个故事是真的，以为是少年编出来的，就不会想到故事中的道理。
生：那少年在花园里一连站了三天，为的就是等吴王。少年装出打鸟的样子，是让吴王相信（螳螂铺蝉）这件事是真的不起疑心。这样，少年就可以通过讲这个故事，让吴王自己明白其中的道理。
师：少年表面上是讲故事，实际上是—— 生：暗劝吴王不要攻打楚国。
生：暗示攻打楚国隐伏的祸患。
师：所以，少年的劝与大臣的劝有一点不同。如果说大臣们的劝是“直劝”、“力劝”的话，少年的劝称得上是——
生：（纷纷抢答）智劝、巧劝。
师：一个好主意要想成功，还得选择一个适当的环境、恰当的时机，这就是计谋。我们可以看出这少年有勇有谋，充满智慧。
相信你一定很快能找到引导学生思维走向深入的设问，而这些设问产生的背后，是教师要把学生引向何方的思考。请你认真思考一下，这样的设问，要达到怎样的教学目标？

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