题目内容（请给出正确答案）

[多选]

渠道经理下辖业务人员单次个人品质扣分达__分（含）以上以下，所在团队渠道经理会被连带扣（）

A、3

B、5

C、10

D、15

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第1题

客户经理、渠道经理自然考核季的犹豫期内电话回访成功率达多少不会被扣分（）

A、>98%

B、≥98%

C、>88%

D、≥88%

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第2题

《君康人寿保险股份有限公司多元渠道品质管理办法（2020版）》业务部所有成员的当季度累计扣分达到的，部经理当季度不允许晋升；两个考核季累计扣分达到的，当季度予以降级处理；自然年度内（滚动计算）累计扣分的，由业务部经理退任至服务序列，且一年内不得再任职管理序列（）

是

否

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第3题

《君康人寿保险股份有限公司多元渠道品质管理办法（2020版）》中个人当季度累计扣分达到的，当季度不允许晋升；当季度累计扣分达到的，予以降级处理；自然年度内（滚动计算）累计扣分达到的，解除委托代理合同（）

是

否

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第4题

品质管理细则中营业组、营业部的扣分合计包含已离职业务人员的品质扣分（）

是

否

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第5题

《个人保险业务人员业务品质管理规则》主要处罚方式（）

A、扣分、扣款处罚

B、解除代理合同

C、公司保留追偿权

D、停发佣金

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第6题

在2020版品管新人品质考评各项得分标准中，以下描述正确的有（）

A、个人月度参会率60%以下，个人参会考评得分0分

B、个人月度短期险保费500—1200元，考核得分5分

C、个人月度增员增员≥1人，考核得分10分

D、星级人力达标，考核得分10分

E、新人初次晋升组经理，晋升后一个季度内每月加10分

F、未按公司要求参加制式培训的，考核扣分-20分

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第7题

组经理小王主管5月新增一人且新人，新人当月未出单。但是小王上个月新增一个新人达星，小王品质加多少分（）

A、5

B、20

C、30

D、15

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第8题

擅自印制、发放、传播未经公司审核授权或同意的保险产品宣传资料或有关公司的各类信息，包括但不限于宣传折页、海报、微信宣传片等实物或电子资料违规行为的处理办法（）

A、品质扣4分

B、扣发业务人员品质扣分对应绩效

C、违纪违规情节较重的给予警告、降级处分

D、情节严重的给予留用察看、开除处分

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第9题

中信保诚银保2017新版基本法中，业务人员管理模式分为（）

A、传统业务人员管理模式

B、产品顾问管理模式

C、银行服务经理管理模式

D、渠道管理模式

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第10题

晋升组经理需要同时满足以下哪些条件（）

A、任职收展员以上职级满三个月

B、最近三个月个人FYC9m，新单件数不少于3件

C、直接推荐达2人

D、参加组经理晋级培训并考试合格

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第11题

A．擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B．销售总监/经理在经销商建档的过程中，虚报经销商数据（月度销售台次，进厂量，经销商联系人信息的真实性），后期抽查，不真实有效的，予以扣分C．销售人员在展业过程中，原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金，必须向分公司出纳汇报，并于T+1（自然日）时效内转账入公司指定账户中，如发现擅自保管客户款项，予以扣分，若超出约定回款日期30个自然日，逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D．销售展业过程中，如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的，需要指引客户按照公司规定交款，如擅自收取客户款项，予以扣分

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