送装一体工单，工程师上门送装洗衣机时可以主动销售底座等辅材（）

芝华仕全部订单都要求送装一体，未送装一体投诉每单追责索赔（）

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

系统订单显示“送装一体”代表该商品由送货师傅送到家，并提供安装服务，当天完成（）

顾客要求改期订单，应在顾客指定期望日期直接上门送装，无需再次提前预约（）

对于客户未办理移动宽带，但要求宽带装维人员上门布线、送网线、预留网络接口等，此类需求可直接受理（）

送装网点和工程师的考核要求与其他品类一样严格，不能放松服务要求，要做到服务百分百，标准百分百，用户满意百分百（）

装维人员接到装机、换机等工单，根据工单内终端类型为客户提供上门装/换机，安装时扫终端串码，工单报竣，串码出库（）

装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间（）

装维人员接到装移修工单后要在钟内使用沃运维app联系用户，与用户核对上门时间及资料信息（）

综合商接到三千兆新场景“老带新”订单后，安排装维工程师上门指导客户通过权益平台领取权益劵后，完成实名认证、甩单受理及安装工作（）