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[判断]

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

是

否

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第1题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

是

否

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第2题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务注明在具备装机条件的情况下，针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿（）

是

否

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第3题

客户为“自备光猫”已有装机订单，但订单未超时客户来电要求催单的，可上单至“咨询--家庭业务--业务营销--家庭宽带--全局流转--业务规则--主动服务其他（）

是

否

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第4题

装运危险货物应快装、快卸、快取、快送，（)。
A.优先编组
B.优先挂运
C.及时取送
D.优先编组、优先挂运

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第5题

因政府工程无法及时修复宽带故障，属于“装移修超时限（）

是

否

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第6题

患者，男，32岁，在浴室洗澡时发生一氧化碳中毒，昏迷在浴室，家人将其送至医院时，神志呈深昏迷，呼吸困难，呼吸浅而快，面色苍白，休克。家人发现患者昏迷在浴室，正确的处理是（)
A输注甘露醇
B低流量给氧
C推注地塞米松
D送高压氧治疗
E注意保暖

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第7题

注水器是一种可用于工作压力不超过0.2－0.3MPa，蒸发量不小于4t／h的快装蒸汽锅炉的给水设备。（)

是

否

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第8题

注水器又叫射水器，是用于可用于工作压力不草果0.2~0.3Mpa，蒸发量不大于（)t／h的快装蒸汽锅炉给水设备。

A、2

B、3

C、4

D、5

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第9题

海蒂诗的产品特点有以下哪几个（）

A、快装快卸，便于清洁更换维修

B、经久耐用，1天开合15次以上，可以使用20年以上

C、48小时盐雾测试不生锈，性能更稳

D、使用内置式液压阻尼让使用过程更顺滑

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第10题

宽带专项业务客户服务标准中规定：固话、宽带融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;含IPTV的融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;FTTH融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟。

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第11题

客户15853163089来电表示因安装不及时要求取消昨日刚申请的小微宽带，生效时间：2037-01-0100:00:00，受理流水：531200819910767376，受理类型：产品变更，受理渠道：代理商，操作员：尹海燕（aa2ab01e），可为其转接家庭宽带营销专席协助取消（）

是

否

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