受理单位客户开户和变更业务时，查询公示系统发现仅未上传2019年企业年报，其他信息正常，且时间在市场监督管理局规定的延期期间内的，可以受理（）

根据人行261号文件要求，在进行单位开户业务审核时，存在以下哪种情形的（），受理银行机构不得为其办理开户

存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制（）

CUN-存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制（）

ETC发行售后服务发行服务机构为客户提供开户、发行、代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（）

A．个人账户或数字钱包状态为"只收不付"或"不收不付"，冻结原因代码显示为数字
B．个人及对公账户在网点柜面、超级柜台或移动营销宝办理开户等业务提示被管控等情况
C．网银、掌银登录失败提示语：尊敬的客户，为保障您的账户和资金安全，您的账户暂时不支持该功能，请赴我行网点办理业务。感谢您的理解和支持！（010）
D．客户登录网银需要关联掌银进行刷脸认证
E．客户无法使用微信、支付宝等第三方支付渠道
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是（)。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询
B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成
C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答
D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理

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（运营主任）银行应积极应对境外非政府组织代表机构证照变化对客户身份基本信息登记以及开户证明文件审核工作的影响，通过柜台查验、登录公安机关境外非政府组织网上办事服务平台查询等方式，对客户提供身份基本信息以及《境外非政府组织代表机构登记证书》等证明文件的（）进行审查，及时为其办理人民币银行账户信息变更业务

客户加办邮政汇兑短信业务后，未收到汇兑短信的可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为（)个工作日。
A、3
B、4
C、5
D、7

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发起行根据客户的委托，通过农信银支付清算系统查询其银行卡、存折账户交易明细业务时，可查询开户日至查询日所有的交易明细（）

A．客户收到短信提示：【中国农业银行】尊敬的客户，您名下尾号****的账户，被公安机关认定为电信网络诈骗涉案账户，为保护您的权益，根据中国人民银行有关规定，请您务必于3个自然日内到我行任一网点重新核实身份，以免影响您名下其他账户的正常使用。若您对公安机关的认定结果有疑义，请及时联系公安机关进行确认，我行将根据公安机关确认结果对账户进行相应处理。感谢您的理解和大力支持
B．掌银、网银无法正常登录，提示语为：登录失败，您名下存在不符合人民银行有关规定的账户，已暂停您的电子渠道业务，请携带本人有效证件、账户到我行营业网点核实后恢复电子银行业务权限
C．不论客户表示是冒名开户还是本人开立，均需客户至网点处理
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下列关于办理邮政汇兑短信业务描述错误的是（)。
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日

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