题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
一个团队的战斗力,不仅取决于每个成员的能力,也取决于成员间的协作。这要求饭店服务人员具备___意识()
A、宾客至上
B、优质服务
C、团队合作
D、创新变革
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A、宾客至上
B、优质服务
C、团队合作
D、创新变革
A、团结的集体才有凝聚力和战斗力
B、任何个人的影响都是微不足道的
C、维护离体利益必须牺牲个人利益
D、集体的力量取决于成员数量的多少
是
否
A、采用单一维度的绩效考核,而不是多种维度、多种工具并用
B、不仅关注团队成员的任务绩效,还要考核和鼓励周边绩效
C、仅关注团队成员取得的有形和无形成果,对能力和行为不做要求
D、全部正确
A、与该团队成员谈论他们的参与和贡献
B、对项目组的每个成员进行评估
C、将该成员分配到一个他们可以做出更多贡献的团队中去
D、开展一个团队建设活动,让该团队成员参与进来
A、与每个团队成员进行一对一的讨论,强调他们的个人才能
B、记录团队成员的行为,并在他们的绩效评估中强调
C、找出没有参与的团队成员,并训斥他们
D、解释该方法的好处和积极心理学的影响
A、①②③
B、①③④
C、①②④
D、②③④
A、集体的力量取决于人数的多少
B、任何人的影响都是微不足道的
C、团结合作可以提升团队的战斗力
D、集体的力量和个人力量是对立的
A、任何一个人员都对每个项目直接负责
B、项目团队成员忽视项目的利益,更关注自己部门的工作
C、项目结束后成员归回归到自己所属的部门
D、项目经理有最大限度的自主决策权