在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括（）。

地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）

在旅游团离站前一天，地陪应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用（）

业务准备是指地陪掌握其所接待的旅游团情况熟悉旅游团特点和重点掌握人员名（）

进入候机厅后，得到旅游团所乘航班延误或取消的消息时，全陪应立即与接待社联系，安排好游客的餐饮和住宿（）

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（）

作为当地旅游活动的组织者，地陪是旅游接待计划的具体执行者（）

旅游团当天出发游览时，地陪应提前5分钟到达集合地点（）

旅游团当天出发游览时，地陪应提前钟到达集合地点（）

地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接（）

地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该先和领队、全陪核定、商定日程（）

在旅游团抵达景点下车前,地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项（）