某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（）

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用（）

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求（）

游客要求推迟用餐，一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费，若旅游团同意付费，可以满足其要求（）

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游（）

在旅游团离站前一天，地陪应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用（）

地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到地的求知欲（）

在旅游团抵达景点下车前,地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项（）

一个外国旅游团来到中国广东省旅游观光，游客们纷纷提出要看看广东省最早进行改革开放的城市面貌，如果你是这个旅游团的导游，你应该带他们去的城市是（）

有一名游客向导游投诉同屋团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾室友各付一半（）

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半（）

业务人员打好的汇票须经两名有权签字人会签，其中必须至少有一名是C级签字人员。（)