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地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该先和领队、全陪核定、商定日程()

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第1题
旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面()

A、为旅游者更换房间

B、向旅游者致歉并限期改正

C、双倍赔偿旅游者损失

D、退还旅行社所预交的房款

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第2题
一外国旅游团计划在10月20日12:30离京回国。19日晚个别旅游者提出要求20日上午去卢沟桥参观,然后直接去机场,这是合理要求,地陪应予满足()

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第3题
假设已恒温了30分钟,突然通知马上要换电,请详细说明从接到通知到开始镀膜整个处理过程.
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第4题
事故发生单位负责人接到事故报告后应立即向事发地主管机关进行报告,等待地方人民政府和安全生产监督管理部门组织救援,不得擅自采取应急处置()

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第5题
扳道员接到车站值班员准备接车进路命令后,应复诵确认正确及时地准备好接车进路。进路准备好后立即向()报告。
A.车站值班员
B.信号员
C.站调
D.扳道长

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第6题
煤矿调度室接到水情报告后,应当立即启动本矿水害应急预案,向值班负责人和主要负责人汇报,并将水患情况通报()。
A.地方政府
B.周边所有煤矿
C.地测部门
D.集团公司

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第7题
当客服代表需要查阅时间大约十分钟时,不应该采取的措施为()。

A、放音乐给用户听,让用户在线等待

B、堵住耳麦,不让用户听到自己这边的任何声音

C、向用户说明情况,另行回复并尽早回拨

D、告知用户自己的工号,让用户过一段时间再打电话来询问结果

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第8题
值班员在接到列车运行的调度命令后,应确认运营计划、无影响列车运行的施工,对列车运行条件有异议应立即向调度员提出()

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第9题
救护队闻警出动的要求:救护队接到事故电话后,保证在1分钟内出动,不需要乘车出动时,白天不超过120秒,夜间不超过150秒;救护队的()听到警报后,应跑步集合,值班小队人员面向汽车列队,领队指挥员清点人数并简要说明事故情况,宣布上车出发。

A、全体指战员

B、值班队

C、待机队

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第10题
在游览活动中,有游客走失,地陪应立即开始寻找,领队和全陪带领其他游客原地等候()

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第11题
当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候,值班站长不应该操作的是()。
A、当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B、接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C、将信息报行车值班员和故障报警中心
D、更进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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