对于自己在阅读方面存在的问题很清楚，知道自己在哪方面需要提高（）

A、每一个真正想要加入的人，都值得我们付出足够的努力

B、他知道公司的机会和公司的问题，公司需要他来做什么

C、他很清楚自己想要什么，想实现什么使命和目标

D、因为彼此清楚，所以相信公司和组织的人

A、不清楚

B、知道一些

C、很清楚

A、对于自己对他人产生的影响很敏感

B、不在乎别人对自己的看法

C、对我而言都差不多

A、对不懂的内容很好奇且努力去探索

B、一个问题经常能够找到许多解决的方法

C、在与别人交流时能够清楚的表达自己的观点

D、经常与小组成员交流、讨论问题

E、能够自主学习

A、不可变的需求为核心需求

B、客户所讲出来的需求，全部都是核心需求

C、需求可能随时在变，所以核心需求也会变

D、核心需求有可能客户自己都不知道，需要我们去引导、挖掘

A、“抱歉，你提的这个问题我不是很清楚，你可以去问XXX，他的手机号是xxxxxxxx”

B、“你说的这个事情的确存在，但具体情况我不太清楚。抱歉”

C、“抱歉，我们银行有规定，我无权回答这个问题。你得问相关负责人”

D、“抱歉，你提的问题我不清楚，你留下你的联系方式和采访提纲，我尽快上报给相关负责人，让他给你答复”

A、产品或服务交付之前，组织一定能知道顾客的要求

B、顾客自己对其要求肯定明确

C、没有投诉并不一定表明顾客很满意

D、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意

A、借鉴的东西少，自己不知道如何去做

B、一学期有那么几节练习课，有思路。但很多其他的练习课是没有思路，所以课堂上处理习题

C、平时和同事沟通少，工作忙碌，没时间学习或在这方面深入的思考

D、练习课设计很苦恼如何做到

A、知道一点

B、很清楚

C、完全不知道

A、了解一点

B、很清楚的知道

C、不清楚