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收银做好客户进店打招呼,收银时唱收唱付,有欢送()

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第1题
收银时,如顾客刷卡支付,收银员提示顾客刷卡“请输入密码”可以代替唱收唱付()

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第2题
收银人员办理业务时,全程保持双手递拿,须做到唱收唱付,“您”字在前,“请”字不断()

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第3题
在收银过程中,因为顾客等候较多,我们可以不“唱收唱付()

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第4题
员工培育过程中,员工进店后不用经过任何培训就可以直接上手操作收银设备()

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第5题
收取客户现金时应当唱收唱付()

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第6题
与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。()

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第7题
营业员凭缴费系统打出的发票收取客户的现金数或支票,并做到()
A、来有迎声
B、去有送声
C、唱收唱付

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第8题
在卖场时我们需要用个人距离和进店顾客打招呼,以表示我们对顾客的欢迎()

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第9题
门店服务六部曲主要包含:迎客、询问、指引、介绍、唱收唱付、送客()

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第10题
客户进店后大堂经理需要及时分流,做好秩序维护工作()

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第11题
高标客户进店可直接在顾客休息区等候,服务顾问做好单据拿至客户签字()

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