某日，您手机收到了一条告知您的网银需要升级的短信，正确的做法是（）

客户不同意批转的话，系统帮客户登记为“不同意批转“后，可以告知客户如果您需要转换，可以在12月31日之前通过掌银/网银/超柜/柜台渠道按照本人意愿自助转换，在您没有转换之前均按现有合同的执行利率进行还款（）

日常中，您经常使用的银行类软件有（）

当您收到一条来自工商银行客服电话95588的短信：“尊敬的工行用户：您的网银将于次日失效，请登录我行升级网站：www.1cbc.com.cn进行升级，给您带来不便敬请谅解【工商银行】”，您应该怎样正确处理（）

A．那您什么时候到货呢B．好的，稍后会发送一条预约短信到您的手机，请注意查收，您收到货后可以拨打电话与我们联系，明天我也会再次给您致电。 祝您生活愉快，再见C．那您一个月内打算安装呢D．好的，那我帮您预约*月*日再致电和您约安装，可以吗

A．个人账户或数字钱包状态为"只收不付"或"不收不付"，冻结原因代码显示为数字
B．个人及对公账户在网点柜面、超级柜台或移动营销宝办理开户等业务提示被管控等情况
C．网银、掌银登录失败提示语：尊敬的客户，为保障您的账户和资金安全，您的账户暂时不支持该功能，请赴我行网点办理业务。感谢您的理解和支持！（010）
D．客户登录网银需要关联掌银进行刷脸认证
E．客户无法使用微信、支付宝等第三方支付渠道
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

顾客购买了一台苹果手机，表示收到我司通知自提的短信，当时收货地址在南通市，但是自己临时有事在南京出差，询问是否可以配送到南京，客服告知苏宁配送是全国范围内送货，可以安排物流师傅帮您配送到南京（）

A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送

当收到一条需要告知网银需要升级并附带链接的短信时，应该如何做（）

某日，你收到一条短信“您的包裹不小心遗失，请点击下面网址链接，填写信息后将为您办理双倍退款。WWW.******.COM。如有疑问可以拨打电话02****7777”此时，你该怎么做（）

手机桌面助理短信注册方式编辑发送短信“()”到()，系统回复您注册成功，并告知()。

A．骑手查看订单详情，是否有冷藏、冷冻、水产等易变质商品，若有易变质商品，骑手主动与用户沟通您好，您的商品含有冷藏/冷冻/水产商品，延期配送可能会导致商品品质变差，您看我还是现在给您送去可以吗B．若顾客仍坚持要延后配送，骑手与用户沟通：您好，若您现在不方便收取，是否可以约定新的收餐时间，我尽量在您约定的时间送达。沟通确认后，骑手将商品带回站里，等待二次配送C．系统及时上报异常，异常原因选择顾客要求延迟配送D．告知顾客无法延迟配送