客户办理山东模组70升120档5G前6月减50元后6月减30元任务，客户在使用6个月后是否会收到资费变更提醒短信（）

是

否

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第1题

外呼推荐5G模组升档98减30任务时，如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完，我们可以引导客户办理副卡进行共享，客户不问，可不告知副卡资费（）

是

否

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第2题

外呼山东低端模组升10元档任务，客户是8+2小区卡，升级之后2元语音包会取消（）

是

否

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第3题

客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码，当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送，客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码，联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户，导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉（）

是

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第4题

客户办理5G幸福家套餐，流量超出免费资源后，前10GB按流量5元/GB、后续按2元/GB标准收取（）

是

否

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第5题

给客户办理模组升档后，客户的语音就变了（）

是

否