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[判断]

外呼山东低端模组升10元档任务，客户是8+2小区卡，升级之后2元语音包会取消（）

是

否

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第1题

外呼双V会员任务，客户是达量降速套餐，达到降速阀值后，30G定向流量可正常享受高速上网（）

是

否

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第2题

应业务开展需要，现山东分行信用卡分期外呼号码变更为0531-83153158（）

是

否

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第3题

10、8、因外呼人员介绍活动的业务规则与实际业务规则不符，导致客户要求免违约金取消“全网优惠新年礼活动”的问题，后台处理人员知晓：先核实录音情况：如人员有责，可下转办单到营业厅为客户免违约金取消该业务（）

是

否

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第4题

外呼5G特惠流量包时，录音中只要体现出：现在是10元/月，优惠到期后30元/月，您放心使用，优惠到期之前会有短信提醒您的就可以（）

是

否

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第5题

外呼营销千兆提档时不需要告知用户原补贴优惠将会取消，只需清楚告知用户提档后实际每月交费多少钱，宽带提速到10000M，在网协议期及新套餐资费即可（）

是

否

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第6题

外呼营销用户提速/提档免费租用终端时告诉用户租用终端必须要在网2年即可，不需要详细告知用户如果中途退订需补多少钱差价，以免用户反悔降低成功率（）

是

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第7题

客户在山东济南市购买的彩电，目前在山东枣庄市使用，针对于产生的维修问题需要创建任务单，城市应该维护在使用地枣庄市（）

是

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第8题

正行银行卡变更15:00之后就不会生成外呼任务了（）

是

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第9题

动感放心用套餐（新）新增流量模组必选包流量超套后按照0.29元/MB计费，每10元1GB（）

是

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第10题

111、5G登网辅导任务要求各省分公司可通过短信、外呼等方式引导5G终端用户打开5G开关（）

是

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第11题

坐席在外呼中可以用其他坐席的外呼系统外呼客户，拨打游说电话（）

是

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