题目内容（请给出正确答案）

[判断]

客户申请仅退款oms无需任何操作后续就可以退款（）

是

否

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第1题

关于危重伤员的救治下列说法正确的是（）

A、必须立即就地抢救、平稳后迅速转运

B、无需抢救便向医院转运

C、仅观察病情就可

D、不采取任何措施，等待救援

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第2题

贝店客户收到货后了申请仅退款，可以致电客户，修改退款申请（）

是

否

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第3题

客户申请退货退款，填写退货单号显示仓库地址已签收，在未核实的情况下可直接操作退款（）

是

否

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第4题

客户购买自营四件套申请退款，查询物流在返回途中，在京东系统核实到显示拦截成功，客服直接给客户退款，客服操作是否正确（）

是

否

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第5题

操作申请退货,客户必须在卖家同意退款申请后10天内将货物快递到卖家处,如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将把交易款项打到卖家账户（）

是

否

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第6题

客户购买了一箱哈根达斯冰激凌，客户反馈说物流超过48小时没有更新了，客服安抚建议等待，若收货后有任何问题可以申请退款或补偿，客服操作是否正确（）

是

否

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第7题

站点财务按系统路条发放奶数后业务员出去配送，有个别客户因特殊原因不能送达需退回，退回的奶怎么操作呢（）

A、报备总部，做未送处理

B、站点调拨入库，并备注客户未送退回

C、业务员退回站点财务，做好登记，后续补送，系统无需操作

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第8题

节假日，很多客户外出了但未操作暂停，此时会导致什么结果及应怎么处理（）

A、奶未送到客户手中但系统已减客户奶数，需后续补奶给客户

B、系统路条已送，系统库存已经减奶，但实际奶未发出，作为客户的奶暂存冰箱

C、节假日过后给客户补奶，无需进行系统操作

D、需要财务记录下未暂停需后续补奶的客户名单，并保管好客户暂存的奶，如可能过期，还需要想办法处理

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第9题

索引是数据库中重要的数据结构，当数据库表更新大量数据后，会导致索引产生大量碎片，一般需要进行的操作是（)。
A.仅需更新该表上的唯一索引
B.无需对该表索引进行任何操作
C.仅需重建该表上的更新列相关索引
D.仅需更新该表上的更新列相关的非B树索引

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

客户来电手机号码为系统登记号码，申请变更电子发票接收邮箱地址，坐席可直接操作，无需定位客户（）

是

否

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第11题

用户在线支付申请仅退款，卖家未处理，超48小时系统未自动退款，可判断为Bug问题（）

是

否

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