题目内容（请给出正确答案）

[判断]

贝店客户收到货后了申请仅退款，可以致电客户，修改退款申请（）

是

否

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更多“贝店客户收到货后了申请仅退款，可以致电客户，修改…”相关的问题

第1题

客户从淘宝店购买画啦啦产品，现申请退款，家长将使用过的画具、赠品寄回后，财务可以直接进行退款（）

是

否

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第2题

服务员小明2018年9月1日入职桂小厨上海世茂店，2020年9月15日申请离职，当月仅上班13天，休息2天，缺勤15天，离职当月小明仍然可以享受出勤浮动后的人效工资（）

是

否

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第3题

课包退款：提交申请成功后冻结课包，客单价按课包节数计算，耗课按节数计算，剩余的上课次不能再使用（）

是

否

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第4题

（员工第一次给客户致电）客：我不需要员工：张先生，今天给您致电是为了提高您的满意度……（客户挂机）（员工第二次致电）客：又是交行卖保险的吗我不要，不要打了啊员工：张先生，我什么都还没有说，您不需要什么呢：以上用语是正确（）

是

否

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第5题

操作申请退货,客户必须在卖家同意退款申请后10天内将货物快递到卖家处,如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将把交易款项打到卖家账户（）

是

否

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第6题

限制行为能力人王购买手提电脑一台，购时父母不知情，购买后父母对王的行为大加赞赏，逢人便夸自己的孩子长大了，懂事了。后出卖人得知王购买电脑时仅15岁零3个月，即主张该电脑买卖关系无效，要求退款退货，但王及其父母坚决不同意。法院应判决（)

A、该买卖关系无效

B、退款退货

C、该买卖关系应予撤销

D、该买卖关系有效

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第7题

236客户态度坚决，强烈要求不要再致电营销业务，坐席应为客户申请禁呼（）

是

否

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第8题

某用户在天气及行驶条件均良好的状况下驾驶车辆，ABS灯突然亮起，用户致电你所在的特约店，你将如何正确的处理此事？（)

A、告知用户对驾驶无影响，无需理会

B、告知用户立即停止行驶，等待救援

C、告知用户可以行驶，但需尽快至我店检查

D、告知用户对驾驶无影响，下次保养时一并检查

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第9题

客户信息采集，由车险渠道专职人员每日收集所负责店面的客户信息，包括“内客信息”及“外客信息”的收集（）

是

否

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第10题

各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向________________申请撤回。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或者更改________________。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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