题目内容（请给出正确答案）

[单选]

日常服务禁语中关于回答询问禁语，不正确的一项是（）

A、你有完没完

B、你去问别人吧

C、不好意思，请你稍等

D、你问我，我问谁

查看答案

更多“日常服务禁语中关于回答询问禁语，不正确的一项是（…”相关的问题

第1题

遇到游客询问时不可以说“不”、“不知道”等服务禁语（）

是

否

点击查看答案

第2题

以下哪些属于服务禁语？（)

A、散漫语气

B、质问语气

C、机械语气

D、询问语气

点击查看答案

第3题

以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规（）

A、服务态度恶劣

B、服务禁语

C、不尊重客户的态度和语言

D、教唆客户外部投诉或升级投诉

点击查看答案

第4题

服务“四禁语”指的是什么？

点击查看答案

第5题

服务“四禁语”指的是什么？

点击查看答案

第6题

“我不知道，这事不归我管”，属于服务禁语（）

是

否

点击查看答案

第7题

以下哪项违规内容不属于服务规范问题（）

A、服务态度恶劣

B、服务禁语

C、非标准开头语

D、超外呼频率

点击查看答案

第8题

要使用文明礼貌用语，偶有使用服务禁语和忌语，只要客户没意见就行（）

是

否

点击查看答案

第9题

关键错误包含：服务基础__ 错误信息承诺回复推诿行为（）

A、遵守运营流程

B、行为红线

C、服务禁语

点击查看答案

第10题

整转现场杜绝服务禁语和忌语，做到()、语音清晰、语气诚恳、语速适中、()、语意明确、简要。

点击查看答案

第11题

不准使用供电服务禁语：在营销服务、故障抢修、设备检修、电力施工电网调度等过程中，使用“你去投诉好了”、“你这个人有病”等服务禁语，甚至与客户发生争执、谩骂等行为（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案