题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户收到一个黑色64枚机器，但是翻蛋滚轴不转动，有可能是以下哪些问题（）

A、翻蛋电机问题

B、滚轴问题

C、上盖连接线问题

D、湿度探头问题

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第1题

客户收到一黑色64枚双电源孵化机，运行2天后表示设定湿度在60%，但是实际湿度不管有没有增加水就是在90%左右，有可能是什么问题（）

A、温度探头问题

B、湿度探头问题

C、控制器有问题

D、整个上盖都有问题

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第2题

刷银行卡未出单，但是顾客收到交易成功信息的情况下:先核实机器是否有打印纸，机器是否已出流水。有流水重新打印单据，核实卡号，时间，金额（）

是

否

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第3题

消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为？

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第4题

翻蛋具有重要意义，通常美两小时翻蛋一次，翻蛋角度必须有45度。()

　　

正确

错误　　

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第5题

客户咨询618活动但是目前客服未收到具体活动，建议话术（）

A、看到您如此期待我们的活动，小妹特别开心，截止目前，我们还没有收到活动的相关信息，但相信很快就能出来，我们也很着急想快点知道，学习起来，为您提供帮助呢。感谢您的关注哦

B、真心感谢您这么积极关注我们店铺的活动信息呢，目前相关活动信息还属于保密阶段，期待给您一个惊喜哟

C、您说的有理，活动本身就是给客户参与的，有活动我们还要大力宣传增加销售量的，只是我们客服也是没提前通知，也不能给您胡乱解答，还请您谅解下的呢

D、所以如果我们知道活动，肯定会直接告诉您的呢，也请您能体谅，您可以到时候再关注下，如果有活动，会在商品页面显示出来

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第6题

蛋胚接种后需要翻蛋，否则已引起胚胎粘连。()

　　

正确

错误　　

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第7题

mySE上显示了订单确认文件的PDF文件，但是客户的邮箱中没有收到，是因为mySE没有给客户推送成功（）

是

否

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第8题

如果客户购买的时候商品是99元，我们退款也是退的99元，但是客户说他退回银行卡的钱，短信提示只收到98元，这种情况怎么处理？

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第9题

（）又称翻砂糖、封糖、白毛粉。

A、风登糖

B、糖粉酱

C、蛋白糖

D、克司得

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第10题

蛋泡糊在制作时鉴别其可以使用，描述错误的是()。

A、完全起细泡

B、色发白光滑

C、翻而不倒

D、成水状大泡棉絮状

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第11题

打蛋机使用后要将蛋桶，()等部件清洗干净，存放于固定处。

A、机器

B、零件

C、搅拌器

D、各部位

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