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[主观]

消费者购买一件红色大衣,商家发错货,导致客户收到是一件黑色大衣,请问该店铺存在什么样的违规行为?

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第1题
消费者购买商品后,由于着急使用,和商家约定使用顺丰发货,但商家实际使用圆通快递,导致客户未能及时收到商品而投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第2题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第3题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?()

A、违背承诺

B、骚扰他人

C、虚假交易

D、直接退款是可以的

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第4题
消费者购买办公文具,商家以客户购买不足100元拒开发票,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第5题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第6题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()
A描述不符
B售后违规
C违背承诺
D扰乱平台秩序
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第7题
消费者购买男士皮鞋,穿后第8天出现断裂的问题,消费者要求换货,商家不同意,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第8题
消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第9题
消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第10题
客户购买一件大衣外套,穿着后起球,联系客服让其处理()

A、首先告知客户衣服起球是什么原因造成的并给予解释致歉

B、致歉解释后询问客户是否影响穿着,若客户愿意留下商品可选择心意补偿X元建议客户挽留

C、不做任何解释 直接引导客户申请售后

D、直接反馈商家换货

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