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[判断]

天猫一般72小时内发货（）

是

否

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第1题

天猫规定48小时内发货特殊情况除外（）

是

否

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第2题

天猫规定48小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们照做，我们就违反了天猫发货规则（）

是

否

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第3题

天猫商城，买家付款后，商家需在24小时内完成发货，物流公司需在48小时内完成取件/揽收（）

是

否

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第4题

消费者付款后48小时内，商家未按约定时间发货，将按照订单金额5%以天猫红包形式赔偿给客户，最高不超过50元，最低不少于5元（）

是

否

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第5题

天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过500（）

是

否

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第6题

天猫国际规定发货时间是以卖家点击发货时间为准（）

是

否

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第7题

抖音平台的普通商品，买家付款后，商家需在48小时内完成发货，物流公司需在72小时内完成揽收，且商家发货至物流公司揽收不得超过24小时（）

是

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第8题

天猫国际店使用菜鸟仓发货，未发货状态下，买家申请退款卖家可以拒绝退款申请并且照常发货（）

是

否

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第9题

天猫商家对于未按约定时间发货的赔付直接以现金的形式赔付到买家支付宝账户（）

是

否

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第10题

一般不良事件，立即电话上报，72小时内网络或者书面上报（）

是

否

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第11题

延迟发货的定义为（）

A、顾客下单成功，商家72小时内未给顾客发货

B、顾客下单成功，商家24小时内未给顾客发货

C、顾客下单成功，商家48小时内未给顾客发货

D、顾客下单成功，商家48小时内未给顾客发货，预售、定做商品除外

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