天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过500（）

第1题

天猫特殊大型营销活动、聚划算、淘抢购的优惠活动价不会被计入天猫普通大型营销活动最低标价及天天特卖最低标价（）

是

否

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第2题

天猫优品线上共两个店铺：天猫优品直供、天猫优品官方直营（）

是

否

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第3题

打开天猫网页，在搜索栏输入：苏宁易购官方旗舰店就可以搜索到我们的店铺（）

是

否

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第4题

天猫电子书订单在EC可以查询（）

是

否

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第5题

千牛卖家工作台是阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用（）

是

否

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第6题

方案四中预售充值活动，每个账户限订二次，多充多赠优惠只可享用一次（）

是

否

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第7题

通过抽奖方式开展的赠品活动，赠品价值不得超过人民币50000元（含），否则，天猫将下架该商品或信息。若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次以一般违规行为扣一分（）

是

否

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第8题

帮助客服人员集中服务的文案主要包括促销活动文字客服模板和日常销售文字客服话术模板（）

是

否

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第9题

尾款，是指天猫预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱（）

是

否

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第10题

预售期间如何获得邀请加价券（）

A、预售期间登录【当换商户】小程序，使用Reno8邀请估价海报或链接，邀请估价人数≥3人/天，且累计邀请估价天数≥3天，累计总人数≥9人，奖励3张10元加价券

B、预售期间登录【当换商户】小程序，使用任意邀请估价海报或链接，邀请估价人数≥3人/天，且累计邀请估价天数≥3天，累计总人数≥9人，奖励3张10元加价券

C、预售期间登录【当换商户】小程序，使用Reno8邀请估价海报或链接，邀请估价累计总人数≥9人，使用天数和每天邀请人数任意，即可奖励3张10元加价券

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第11题

积分是指会员与天猫商家成交合资格商品或服务后所获得的奖励点数（）

是

否

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