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第2题
以下哪些属于客情维护原则（）
A、真诚主动，获得好感
B、多联络，早熟悉
C、换位思考，解决顾客的问题
D、多做对顾客育儿有帮助的事
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第4题
以下哪一项不是朋友圈经营时吸引客群眼球的方法（）
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第5题
良好的客情就是你的润滑剂，做好客情维护对你有什么好处（）
A、更好的口碑宣传
B、更多的销量
C、更多的大单
D、更多的新客
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第6题
项目管理流程中，售后服务包括什么内容（）
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第7题
在销售阶段，不属于销售主要负责的工作是（）
A、维护客情关系
B、挖掘客户需求
C、进行公司立项
D、客户立项
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第8题
以下哪一项不是客情维护中体现态度好、主动性强的（）
A、态度诚恳
B、不与争辩
C、节日慰问/生日祝福
D、和颜悦色
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第9题
CA在客情关系维护时可以多多参与门店活动（）
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第10题
已成交客户只需要按时完成上刊，不需要客情维护（）
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第11题
在跟进客情维护过程中，如果客户执意要退款，不用做挽留直接退款（）
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题目内容
（请给出正确答案）
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