在线客服退差最大权限，是订单签收30天内可退差价，不用反馈，超过30天才需要反馈（）

A、一次性下单2个vivo/iQOO店铺商品，可以参加老客活动

B、每个用户ID在30天内仅限参与一次

C、赠品需在订单完成后联系在线客服领取

D、已经退货的订单可以参与老客活动

是

否

是

否

A、少餐错餐

B、异常经营状态

C、违规投诉

D、差评

A、顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款

B、非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款

C、告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款

D、告知顾客先收货再退货

A、首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价

B、可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售

C、客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款

D、订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退

A、15

B、20

C、25

D、30

A、少商品场景下，补件的补发周期为签收3天内；少赠品场景下，补件的补发周期为签收7天内

B、少商品场景下，补件的补发周期为签收7天内；少赠品场景下，补件的补发周期为签收3天内

C、随时都可以补发

D、无法申请客服补件

是

否

A、系统未自动退京准达费用，客服不得手动操作退款

B、按超期标准可补偿订单实付金额的30%且上限不超200

C、按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超200

D、按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超500