题目内容（请给出正确答案）

[单选]

员工很清楚自己工作与团队使命的关系（）

A、强烈不同意

B、比较不同意

C、有点不同意

D、有点同意

E、比较同意

F、强烈同意

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第1题

关于什么是真正想加入的人，以下说法正确的有（）

A、每一个真正想要加入的人，都值得我们付出足够的努力

B、他知道公司的机会和公司的问题，公司需要他来做什么

C、他很清楚自己想要什么，想实现什么使命和目标

D、因为彼此清楚，所以相信公司和组织的人

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第2题

身为管理者，需要处理以下哪几大类的工作（）

A、管理自己所负责的业务，实现业务目标和超越

B、管理自己所负责的团队，让团队越来越强大、团队、有战斗力

C、管理员工的私人关系，确保员工全心投入工作

D、管理好周边的协同关系，360度全面经营，得道多助，建设支持环境

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第3题

下列有关服务团队的说法正确的一项是（）

A、服务团队自己可以在日常工作中积累经验，公司不必花费人力、物力组织培训

B、服务不奏效都是因为服务团队工作不认真、不卖力，与公司无关

C、即使公司内部组织出现了问题，也不会影响服务团队的服务质量

D、服务方案不奏效时，很可能是公司内部组织存在问题，导致服务团队无法有效地执行服务方案

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第4题

每个员工都清楚自己的工作要求，并努力一次就做对，就是为质量做贡献（）

是

否

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第5题

某IT公司承受了一个工程，工程经理是一个很重视个人才能的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和才能的好方法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位工程经理的做法有助于()。

A、实现指导目的的需要

B、进步指导效率的需要

C、团队成员之间的互相帮助

D、满足下级的自我价值的实现

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第6题

愿景与使命是递进关系，明确组织和员工内心追求的境界，激励员工朝着共同的理想和目标奋斗（）

是

否

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第7题

以下哪一条是服务顾问工作职责,有效与他人合作中的首要职责？（)
A、在售后服务部有效地处理和促成改变
B、当工作要求发生变化时，调整优先顺序和目标
C、清晰、简明扼要、有效地表达自己的观点
D、对顾客进行追踪回访以确保他们对售后服务满意
E、促进技师和支持性员工之间的合作和团队协作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

如果关系很好的同事问你要工作资料，问清楚用途后自己可决定是否给（）

是

否

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第9题

干部用人八忌包含下面哪几条（）

A、因绩效或红线原因淘汰的员工，不得回聘，集团内其他公司或部门也不得接收

B、奖金分配公正、公平，应以责任贡献、业绩结果为导向，不得以个人喜好、关系亲疏来分配

C、当出现用人大忌时，积极听取人事部门专业意见，或向上级部门反馈分歧，不得隐瞒甚至压制民主意见、一意孤行

D、不得自己传播或纵容团队滋生与公司文化不符的价值观及负面情绪