作为新上任的团队经理，你将来的工作真正要依靠的人是（）

你作为一个即将来“XX旗舰店”工作的客服，应该具备哪些必须具备的基础和心态？请如实写出你本人的性格，心态，工作决心，对于一个天猫客服必须具备的品质。

2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况，刘先生不该采取的方式是（）。

新上任经理通过胜任力评估后对原带教导师，通过后：给予3个月（胜任力评估后两个月）绩效奖励15分（）

作为经理，你必须经常与一线工作保持一定距离（）

倾听时应该注意的事项，错误的是（）。

培育组经理奖的计提基数是新组经理拟组建团队晋升前6个月FYC（）

近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的，反是非曲直自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中()对周总是无用的。

按三季度晋升通道晋升的经理，新晋升经理团队业绩可回算晋级考核、维持考核（）

作为组经理应该发现组员需求，解决组员的障碍困惑，提升团队士气，以达成更高的目标（）

主管的直辖组人员初次晋升为组经理时，按新组经理拟组建团队晋升前（）个月FYC的（）向该主管发放培育组经理奖

首次晋升组经理，自晋升当月起12个月内，每月根据直辖团队的举绩人力和增员要求达成情况核发新主管特别500元（）