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[判断]

谈话时应看着对方，目光自然，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方（）

是

否

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第1题

大堂经理与人交谈时应（)。
A、自然注视对方眉骨与鼻梁三角区
B、眼睛直盯对方
C、眼睛不要看着对方
D、左顾右盼

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第2题

行握手礼时，通常应使用左手，目光应注视对方。（)

是

否

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第3题

交谈时，表情可以略紧张，目光应含笑，并注视对方。（)

是

否

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第4题

表示感谢时，目光应注视对方，面带微笑，轻轻地点头致意，做到真心实意、恳切、大方（)

是

否

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第5题

与人握手时，以下哪种做法是正确的：（)
A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重
B.目光应转向他处，以表示对对方的尊敬
C.目光转向旁边的人，以表示欢迎
D.目光看哪里都行，只要热情就好

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第6题

与顾客谈话时，应面带微笑，目光平视对方眼睛的下方部位，并不时进行目光交流（）

是

否

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第7题

与人谈话时,为显尊重,应该一直看着对方眼睛（）

是

否

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第8题

美容师在与顾客沟通时，要用（)的目光注视对方。
A、犀利
B、迷茫
C、凶狠
D、柔和

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第9题

与客户交往时，应当使用社交注视，注视对方的时间应占全部谈话时间的（)。
A、10%-20%
B、20%-30%
C、30%-40%
D、30%-60%

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第10题

公务型注视可表示对对方全神贯注，公务型注视应把目光放在对方脸部的两眼与（）之间的三角区

A、眉心

B、耳朵

C、唇齿

D、锁骨

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第11题

服务礼仪员工的表情神态应做到：三米六齿、眼睛注视对方、行15°鞠躬礼；神态真诚热情，亲切自然；眼神专注、大方，不四处游离（）

是

否

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