与人谈话时,为显尊重,应该一直看着对方眼睛（）

A、30—60%

B、50—60%

C、20—50%

D、30—40%

是

否

是

否

是

否

A、听力损失者比常人更容易受到周围噪声回响对谈话声的干扰;

B、双耳使用助听器的聋儿和成人与人交流时比较放松,听人谈话比使用一只助听器者容易;

C、言语中的高频成分由于波长短不易绕射过头颅,所以到达另一侧耳时其强度比低频成分衰减得要多;

D、双耳交替听取同一纯音时感觉为不同的音高;

E、双耳同时听声响度可以明显增加5~10dB。

A、应有“我代表的是中国电信”的意识，力争在沟通的第一声中就给客户留下美好的印象

B、不要在接听电话的过程中暴露出自己的不良心情，要抱着“对方看着我”的心态去应对

C、对方的问题很无理时，果断挂机

D、即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势

是

否

是

否

是

否