题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务营销告诉我们，在与顾客沟通的过程中，要尽可能把产品带给顾客的结果描述清楚，告诉顾客能帮助他们解决什么问题，不要只讲解产品优势和操作方法（）
答案
是
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答案
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A.正确的服务态度：客户永远是对的
B.让客户聆听微笑：微笑可以促进心与心的沟通
C.尊重客户：在服务的整个过程中让客户有被尊重的感觉
D.友善的态度贯穿始终：控制好自己的情绪，不要受客户不良情绪的感染
E.善于承认错误：当客户提出不满，应主动道歉，让客户感受到被尊重
F.耐心倾听：客户被尊重的感觉始于我们的耐心倾听
A.从前方接近，让顾客在视线内可以看见你
B.动作轻柔地出现，避免惊吓顾客
C.侧身45°，并保持1～1.5米的安全距离
D.接近顾客后，立刻面带微笑的开口与顾客说话
A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求
C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
