题目内容（请给出正确答案）

[判断]

如果是【售后免邮】的商品售后，并且用户所在地区支持上门取件，用户前端申请界面只会展示‘上门取件’（）

是

否

查看答案

更多“如果是【售后免邮】的商品售后，并且用户所在地区支…”相关的问题

第1题

如果是【售后免邮】的商品售后代客申请时选择‘上门取件’。如用户态度强硬坚持要自寄，坐席YMS中代客申请时可以勾选自寄（）

是

否

点击查看答案

第2题

售后免邮可以指定商品开通（）

是

否

点击查看答案

第3题

如果售后免邮寄回商品丢件，由有品与承运商解决，如商家需核实确认商品情况，可建工单提交【有品仓储组】，由物流仓储联系承运商确认商品问题（）

是

否

点击查看答案

第4题

售后免邮服务费用从货款中物流费用中扣除，不支持单独开发票（）

是

否

点击查看答案

第5题

开通售后免邮服务无需开通小米钱包也无需提前充值，服务费用直接从货款中扣除（）

是

否

点击查看答案

第6题

开通售后免邮的方式：使用主账号进入商家工作台-无忧购服务-无忧购管理-点击开通服务-签署协议即可（）

是

否

点击查看答案

第7题

用户使用商品后，因主观感受质疑商品非正品。客服解释的用户不接受，可反馈售后客服邮件给用户提供正品凭证（）

是

否

点击查看答案

第8题

如果用户寄出申请退货的商品，并提供寄回单号时，客服可引导用户在：APP订单-退货申请页面中自己填写；或者是由客服协助用户，在售后的退换管理中，填写寄回的快递运单号和快递公司（）

是

否

点击查看答案

第9题

小莉买了一件衣服花了100元，一直没有发货。要求补发，且符合补发场景，平台帮客户申请售后，售后类型为补寄/换货，因商家逾期未处理/通过售后单，退款成功以下说法正确的是（）

A、已经退款成功，可再次工单商家补发

B、可以走补发B方案，补偿30元券，不认可优赔

C、申请审批流下架

D、不支持赔偿，建议用户选购同类商品

点击查看答案

第10题

退货入库如果是系统发货，实物未发出，做有单售后，客服给到原发货仓库负责人售后单号，退货入库入原发货仓（）

是

否

点击查看答案

第11题

下列选项中有关于订单状态浏览说法错误的是（）

A、待支付状态中消费者可操作取消订单，取消后不可恢复

B、已发货的商品消费者只能申请售后：退货退款

C、已发货的状态下，用户可以申请退货退款和仅退款

D、备货中消费者可申请退款（如商家拒绝，用户重新申请，不限制申请次数）

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案