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[判断]

资方长安新生，客户本人及直系无驾照，但客户本人有驾考报名的收据可以先进件审核，提车时需要提供正式驾照（）

是

否

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第1题

资方瑞福德，融资额小于等于8万。进件要求只需客户有驾考证明即可（包括缴费证明、科目成绩等）,提车时需要提供正式驾照（）

是

否

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第2题

身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务，特殊情况也可由配偶、父母、成年子女或人民法院、有关部门依法指定的人员凭授权委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、代理人和被代理人有效身份证件办理（）

是

否

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第3题

人境内外币汇款仅限于本人名下账户间的外币资金划转，以及个人与其直系、旁系亲属账户间的外币资金划转。()

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第4题

在客户D/N处理操作流程中，事前客诉部已知，但客诉过程中双方未达成共识，损失在10万之内；客诉处理专员/客诉经理需用到的时效是2日（）

是

否

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第5题

已满3周岁至未满18周岁的无居民身份证的被保险人、受益人，客户可持本人有效户口薄办理投保业务（）

是

否

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第6题

手机银行开通后应及时指导客户下载手机银行，指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。（)

是

否

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第7题

非本人办理打印电费清单，需提供客户身份证明、经办人身份证明及授权委托书（）

是

否

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第8题

无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无密户只能在开户省内办理查询。（)

是

否

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第9题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第10题

客户信息采集，由车险渠道专职人员每日收集所负责店面的客户信息，包括“内客信息”及“外客信息”的收集（）

是

否

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第11题

个人客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，须凭本人有效身份证件原件，不得代理（）

是

否

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